Telefonservice für Arztpraxen & Gesundheitseinrichtungen Servicezeiten: Mo–So 7:00–22:00 Uhr  ·  040 / 79 75 42 85
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Telefonannahme für Praxen

Ihr Praxistelefon klingelt. Wir gehen ran.

Der professionelle Telefonservice für Arztpraxen, Zahnarztpraxen, MVZ und Therapiepraxen: Wir nehmen Patientenanrufe zuverlässig in Ihrem Namen entgegen – während sich Ihr Team voll auf die Patienten vor Ort konzentriert.

✓ Kostenlose Einrichtung in 24 Stunden   ✓ Monatlich kündbar   ✓ Ab 0 € Grundgebühr

Behandlung in einer Zahnarztpraxis – das Praxisteam arbeitet konzentriert, während der Telefonservice die Anrufe übernimmt
100 % Erreichbarkeit
für Ihre Patienten
DSGVO-konform mit AV-Vertrag Sekundengenaue Abrechnung Keine Mindestlaufzeit Gesprächsnotiz sofort per E-Mail
Kennen Sie das?

Das Telefon klingelt pausenlos – und Ihr Team steht am Empfang unter Dauerdruck

Terminanfragen, Rezeptwünsche, Rückfragen zu Überweisungen: In einer Praxis läuft ein Großteil der Organisation über das Telefon. Gleichzeitig sollen sich Ihre Medizinischen Fachangestellten um die Patienten am Tresen kümmern. Das Ergebnis: besetzte Leitungen, Warteschleifen, genervte Patienten – und ein gestresstes Team.

  • Unbeantwortete Anrufe bedeuten verlorene Termine und unzufriedene Patienten
  • Ständige Unterbrechungen stören Abläufe in Anmeldung und Behandlung
  • Zu Stoßzeiten, in Urlaubszeiten und bei Krankheit fehlt schlicht das Personal
Arzt im Patientengespräch mit Klemmbrett – ungestörte Sprechstunde dank Telefonservice für die Praxis
Ihre Vorteile

Ihr virtuelles Praxissekretariat – zuverlässig und professionell

Wir liefern zuverlässige Reaktionszeiten und maximale Erreichbarkeit für Ihre Praxis – ganz ohne zusätzliches Personal.

Jeder Patientenanruf wird angenommen

Freundlich, kompetent und im Namen Ihrer Praxis: Unser Team meldet sich so, wie Sie es vorgeben – Ihre Patienten merken keinen Unterschied.

Gesprächsnotizen in Echtzeit

Nach jedem Anruf erhalten Sie sofort eine strukturierte Gesprächsnotiz per E-Mail – auf Wunsch zusätzlich per SMS. So geht kein Terminwunsch und keine Rezeptanfrage verloren.

Sie sparen bares Geld

Kostenlose Einrichtung, keine versteckten Kosten und sekundengenaue Abrechnung: Sie zahlen nur, was wirklich telefoniert wird – deutlich günstiger als zusätzliches Personal.

Sie gewinnen wertvolle Zeit

Ihr Praxisteam konzentriert sich auf Sprechstunde, Behandlung und die Patienten vor Ort – statt zwischen Tresen und Telefon zu rotieren.

Diskret & DSGVO-konform

Vertraulichkeit ist im Gesundheitswesen Pflicht: Wir arbeiten nach DSGVO, schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag und behandeln jedes Gespräch streng vertraulich.

Sie buchen ohne Risiko

Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar, Abrechnung bequem per Rechnung. Testen Sie den Service, solange Sie möchten.

So funktioniert's

In 4 Schritten zur entspannten Praxis

Die Einrichtung ist kostenlos – und Ihr Telefonservice ist innerhalb von 24 Stunden startklar.

1

Paket wählen

Wählen Sie das passende Paket für Ihre Praxis – Bronze, Silber oder Gold – und buchen Sie einfach online.

2

Begrüßung festlegen

Sie legen fest, wie wir uns im Namen Ihrer Praxis melden und welche Informationen wir aufnehmen sollen.

3

Rufumleitung aktivieren

Leiten Sie Ihr Praxistelefon dauerhaft, zeitweise oder nur bei Besetzt auf Ihre persönliche Servicenummer um.

4

Gesprächsnotizen erhalten

Wir nehmen jeden Anruf an – Sie erhalten sofort alle Details per E-Mail oder SMS und rufen zurück, wann es passt.

Ärztin am Schreibtisch in einer Praxis – Telefonservice für Arztpraxen, MVZ und Gesundheitseinrichtungen
Für wen ist der Service?

Für Praxen und Einrichtungen im Gesundheitswesen

Unser Telefonservice ist auf die Anforderungen im Gesundheitswesen zugeschnitten – von der Einzelpraxis bis zum Medizinischen Versorgungszentrum:

  • Hausarzt- und Facharztpraxen – Terminwünsche, Rezept- und Überweisungsanfragen zuverlässig erfasst
  • Zahnarztpraxen & Kieferorthopädie – erreichbar bleiben, auch wenn das Team am Stuhl steht
  • Therapie- und Heilpraktikerpraxen – Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie, Psychotherapie
  • MVZ & Gesundheitszentren – mehrere Rufnummern, mehrere Empfänger für Gesprächsnotizen
  • Pflegedienste & weitere Gesundheitseinrichtungen – Erreichbarkeit auch außerhalb der Bürozeiten
Pakete & Preise

Transparente Pakete für jede Praxisgröße

Kostenlose Einrichtung, sekundengenaue Abrechnung, monatlich kündbar – Sie zahlen nur, was Sie nutzen.

Bronze
0 € / Monat
0,60 € pro Gesprächsminute
  • Anrufannahme Mo–Fr, 8–18 Uhr
  • 1 Rufnummer
  • Gesprächsnotizen an 1 Empfänger
  • Sekundengenaue Abrechnung
  • Kostenlose Einrichtung
  • E-Mail-Support
Bronze wählen
Gold
49,90 € / Monat
0,57 € pro Gesprächsminute
  • Anrufannahme Mo–Sa, 8–22 Uhr
  • Bis zu 5 Rufnummern
  • Gesprächsnotizen an bis zu 5 Empfänger
  • SMS-Benachrichtigung enthalten
  • Kostenlose Einrichtung
  • Persönlicher Ansprechpartner
Gold wählen

Alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Monatlich kündbar, Abrechnung bequem per Rechnung. Ein Angebot der Buzzscale GmbH (Marke Calleno).

„Eine Praxis, die telefonisch nicht erreichbar ist, verliert Patienten. Mit einem professionellen Telefonservice bleibt jede Terminanfrage erhalten – und das Team am Empfang kann endlich durchatmen."

Erreichbarkeit ist Patientenservice – an 7 Tagen die Woche von 7 bis 22 Uhr für Sie im Einsatz.
Medizinische Fachkraft mit Stethoskop – professioneller Telefonservice entlastet das Praxispersonal
Fragen & Antworten

Häufige Fragen zum Praxis-Telefonservice

Wie funktioniert der Telefonservice für meine Praxis?
Sie leiten Ihr Praxistelefon einfach an Ihre persönliche Servicenummer weiter – dauerhaft, zeitweise (z. B. während der Sprechstunde oder Mittagspause) oder nur, wenn Ihre Leitung besetzt ist. Unser Team nimmt jeden Anruf im Namen Ihrer Praxis entgegen und erfasst alle wichtigen Informationen. Sie erhalten sofort eine übersichtliche Gesprächsnotiz per E-Mail, auf Wunsch zusätzlich per SMS.
Melden sich Ihre Mitarbeiter im Namen meiner Praxis?
Ja. Sie legen bei der Einrichtung fest, mit welcher Begrüßung wir uns melden – zum Beispiel „Praxis Dr. Müller, guten Tag". Ihre Patienten erleben eine nahtlose, professionelle Anrufannahme.
Was kostet der Telefonservice?
Das Paket Bronze hat keine monatliche Grundgebühr (0,60 € pro Gesprächsminute). Silber kostet 19,90 € monatlich (0,58 €/Min.), Gold 49,90 € monatlich (0,57 €/Min.) – mit längeren Servicezeiten, mehr Rufnummern und SMS-Benachrichtigung. Die Einrichtung ist in allen Paketen kostenlos, abgerechnet wird sekundengenau. Alle Preise zzgl. USt.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder versteckte Kosten?
Nein. Alle Pakete sind monatlich kündbar, die Einrichtung ist kostenlos und die Abrechnung erfolgt transparent und bequem per Rechnung.
Wie schnell kann meine Praxis starten?
Nach Ihrer Buchung richten wir Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden vollständig ein. Danach müssen Sie nur noch die Rufumleitung aktivieren.
Wie wird mit sensiblen Patientendaten umgegangen?
Vertraulichkeit hat für uns höchste Priorität. Wir arbeiten DSGVO-konform, schließen mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag und alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Gesprächsnotizen werden ausschließlich an die von Ihnen benannten Empfänger übermittelt.
Kann ich den Service nur zeitweise nutzen – etwa im Urlaub oder bei Krankheit?
Ja. Sie steuern die Rufumleitung selbst und entscheiden flexibel, wann wir für Sie ans Telefon gehen: ganztägig, nur zu Stoßzeiten, in Urlaubs- und Vertretungszeiten oder bei besetzter Leitung.

Bereit für ein entspanntes Praxistelefon?

Kostenlose Einrichtung, keine Mindestlaufzeit, startklar in 24 Stunden. Sichern Sie Ihrer Praxis maximale Erreichbarkeit.

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Kontakt

Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gern.

Rufen Sie uns an unter 040 / 79 75 42 85 (Mo–So 7:00–22:00 Uhr) oder senden Sie uns eine Nachricht.